Les démarches administratives après décès, préparées avec chaque famille.
Après les obsèques, une famille envoie en moyenne 15 à 25 courriers pour faire valoir ses droits. Avec Sam Assistance, votre agence lui propose alors une aide aux démarches administratives après décès.
Quelles démarches administratives après un décès ? En moyenne, 15 à 25 courriers pour une famille.
En effet, après les obsèques, la famille doit prévenir chaque organisme, joindre les bons justificatifs et respecter des délais. Voici donc les six grandes familles de démarches, celles que Sam Assistance prépare avec elle.
La retraite et la pension de réversion
Les caisses de retraite arrêtent la pension du défunt, puis versent la réversion au conjoint qui y a droit.
La banque et les assurances
Les comptes, les crédits en cours et les contrats d’assurance vie du défunt sont également à déclarer.
La santé et la mutuelle
L’assurance maladie et la mutuelle sont aussi à prévenir, pour clore les contrats et les remboursements en cours.
Les contrats du quotidien
L’énergie, le téléphone, internet et les abonnements sont ensuite à résilier ou à transférer.
Le véhicule
Si la famille garde le véhicule, la carte grise change alors de titulaire ; sinon, il est vendu.
Les comptes en ligne
Enfin, les comptes du défunt sur les sites et les réseaux sociaux sont à fermer.
Trois formules d’aide aux démarches après décès. En ligne, avec des experts, ou sans rien à envoyer.
Liberté
La famille avance seule, mais guidée : pendant un mois, un portail en ligne l’aide à rédiger ses courriers et lui indique les délais à respecter.
- Un portail d’aide à la rédaction des courriers
- Ainsi que les délais à respecter, pour chaque démarche
Tranquillité
Pendant 12 mois, une équipe d’experts administratifs accompagne la famille par téléphone et par e-mail. Elle prépare aussi ses courriers, prêts à envoyer.
- Une équipe d’experts administratifs dédiée
- Les droits financiers : pension de réversion et capitaux
- La résiliation numérique du défunt
- Des courriers personnalisés, prêts à envoyer
Sérénité
Tout Tranquillité, et la famille n’a plus rien à poster : l’équipe monte le dossier complet, puis l’envoie et en assure le suivi.
- Tout ce que comprend Tranquillité
- Le montage du dossier complet
- L’envoi et le suivi du dossier
- Et enfin, les frais postaux inclus
Ce que l’aide aux démarches après décès change pour les familles
« Ce service est très bien fait et aide véritablement nos familles, elles en sont très contentes et tous les retours que nous avons sont très bons. »
de droits financiers récupérés en moyenne par famille, aux pompes funèbres Landaboure (64), selon leur cas client.
Lire le cas clientQuestions fréquentes sur les démarches après un décès. Choisissez une question, puis laissez Patricia vous répondre.
Une question qui n’est pas dans la liste ? Dans ce cas, Patricia et l’équipe Sam Assistance vous répondent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Quelles sont les démarches administratives après un décès ?
Il faut prévenir les caisses de retraite, la banque, les assurances, la mutuelle et les fournisseurs du défunt, puis résilier ou transférer ses contrats. En moyenne, une famille envoie ainsi 15 à 25 courriers pour faire valoir ses droits.
Comment une pompe funèbre peut-elle aider la famille dans ses démarches après le décès ?
En lui proposant l’aide aux démarches de Sam Assistance, avec l’une des deux formules. Ainsi, la famille est accompagnée après les obsèques, et votre agence prolonge son accompagnement.
Quelle est la différence entre Tranquillité et Liberté ?
Avec Tranquillité, un conseiller prépare tous les dossiers lors d’un entretien téléphonique de 45 minutes, puis la famille les reçoit chez elle sous 72 heures. En revanche, avec Liberté, la famille avance seule dans un espace en ligne, qui crée les courriers et indique les pièces à joindre.
Combien de temps dure l’aide aux démarches après décès ?
Elle dure 6 mois avec Tranquillité. Avec Liberté, la famille garde par ailleurs l’accès à son espace en ligne pendant 12 mois. Dans les deux cas, un conseiller répond aussi à ses questions.
La famille doit-elle se déplacer ?
Non. En effet, avec Tranquillité, tout se fait par téléphone, puis le dossier arrive à son domicile. Quant à Liberté, tout se fait en ligne.
Qui sont les conseillers ?
Ce sont les conseillers de Sam Assistance, basés à Lyon, qui répondent du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Combien coûte l’aide aux démarches après décès ?
Le prix est établi sur devis, après une démo. Certaines agences l’incluent aussi dans leurs prestations, comme les pompes funèbres Landaboure.
Informations mises à jour en .
Une équipe basée à Lyon, qui connaît le métier funéraire. 1 200 pompes funèbres indépendantes accompagnées.