Formation "Gestion et accompagnement aux obsèques"

Adressez une expérience client de qualité aux familles qui viennent dans votre agence avec Simplifia.

Durée de la formation

  • 16.00 heures synchrones : formation et accompagnement / suivi présentiel ou classe virtuelle
  • 19.00 heures asynchrones : entraînement et mise en pratique.

  • Formation individualisée en présentiel et à distance

    Les dates sont coplanifiées avec l'apprenant. Nous consulter.

    Délais d'accès

    La durée estimée entre la demande et le début de la formation est variable entre 1 et 2 mois en fonction du profil du candidat et des modalités de prises en charge.

    Tarifs

    1800€ HT (base + 2 stagiaires compris) + 250€ HT / stagiaires supplémentaires

    Quels sont les objectifs ?

    A l’issue de la formation l’apprenant aura acquis les compétences nécessaires pour :
    solution 3 en 1

    Planifier un convoi de funérailles

    Spécialiste métier

    Recevoir une famille avec le logiciel

    Accompagnement personnalisé

    Utiliser le logiciel pour gérer la partie commerciale de son activité

    Pour qui ?

    Pour tous les conseillers funéraires et directeurs exerçant dans une agence de pompes funèbres de toutes tailles et partout en France.

    Profils des apprenants
    • Accessible aux personnes en situation de handicap.
    • Nous consulter pour tout aménagement de parcours.
    Prérequis
    Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis

    Contenu de la formation

    Organisation de la formation

    Les formateurs de Simplifia disposent de toutes les compétences techniques, professionnelles pratiques et théoriques en rapport avec le domaine de connaissances concerné.

    La liste des intervenants avec la mention de leurs titres et qualité est envoyée en même temps que ce programme.

    Les méthodes utilisées sont principalement démonstratives et actives permettant de placer chaque apprenant au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de conscience par les différents exercices d’application.
     
    • Les apprenants auront à leur disposition :
      • Des Supports pédagogiques regroupant l’ensemble des points abordés lors de la formation
      • Un Lien vers la solution logicielle de test afin de faciliter l’appropriation des fonctionnalités métier
      • Des mises en situation
    • La formation se fait en présentiel ou en classe virtuelle délivrée par nos formateurs qualifiés.
    • Si Présentiel, il est requis d’avoir un support télévisuel (rétroprojecteur, téléviseur), un ordinateur fourni par Simplifia.
    • Un support de présentation est fourni pour suivre la formation
    Ces modalités prennent la forme d’échanges à distance avec les formateurs (mails, chat…)
    Plusieurs types de suivi sont mis en œuvre :
     
    • Suivi lancement : un suivi hebdomadaire est mis en place le 1er mois du lancement avec la direction et chaque collaborateur
    • Suivi partenariat : à l’issue du 1er mois, un suivi mensuel et individuel est mis en place tout au long du partenariat
    • Formation continue : Une formation continue est mise en place afin de former les partenaires aux évolutions du produit. Cette formation pourra être effectuée sous différents formats : téléphone, visio, fiche tutoriel, etc…

    L’évaluation porte sur deux niveaux :

    • Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des apprenants est mesurée en fin de formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
    • Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront proposées aux apprenants tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en situation de travail. A la fin de la formation, des mises en pratique viseront à identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de remédiation.
    • Feuilles de présence.
    • Questions orales
    • Mise en situation
    • Formulaires d’évaluation de la formation

    Pourquoi choisir cette formation ?

    Parce qu’il est difficile de faire progresser ses conseillers funéraires et que Simplifia vous propose de le faire à votre place, avec une formation factuelle et immédiatement applicable par votre équipe de conseillers

    Une qualité de formation garantie

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    87%

    de taux de satisfaction

    20%

    de taux de retour des enquêtes

    0%

    de taux d'abandon de la formation

    Chiffres basés sur 11 apprenants durant l’année 2021

    Solutions de financement

    Nous nous chargeons du financement des 2400€ de votre formation : Remboursement ou subrogation, nous nous occupons de préparer votre dossier auprès l’OPCA (ou autre organisme de financement de formation) afin que votre formation soit entièrement prise en charge.

    Nos formateurs

    Laura Janvier

    Laura Janvier

    RESPONSABLE DE FORMATION, ADMINISTRATIVE ET DE COORDINATION PÉDAGOGIQUE / FORMATEUR
    Clémentine Reboullet

    Clémentine Reboullet

    Chef de projet / formateur
    Mathieu Polloce

    Mathieu Polloce

    Chef de projet / formateur

    Vous êtes intéressés par cette formation ? Veuillez remplir ce formulaire

    [Conférence] Prévoyance funéraire : état des lieux du marché

    La CPFM et Simplifia vous invitent mercredi 8 juin à 11h, pour une conférence en ligne depuis votre ordinateur sur les contrats obsèques ! Inscrivez-vous !