Politique de traitement des données personnelles

01Contexte

La société SIMPLIFIA (ci-après « nous »), société par actions simplifiée au capital de 164 947 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 531 293 264, dont le siège est situé 57-59 rue de Saint-Cyr, 69009 Lyon, a pour objet, en France comme à l’étranger, la conception et la réalisation de prestations de services associées à l’activité funéraire.

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à recueillir et à traiter les données personnelles des utilisateurs de nos sites internet (ci-après « les utilisateurs » ou « vous »). Cette page détaille notre politique en matière de respect de la vie privée et de protection des données à caractère personnel.

Les sites concernés sont les suivants :

• www.simplifia.fr
• www.sam-assistance.fr
• simplifiaforbusiness.com

02Définitions

Destinataire

La personne physique ou morale qui reçoit communication de données à caractère personnel.

Données à caractère personnel

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. D’après la CNIL, une personne physique peut être identifiée directement (par exemple, ses nom et prénom) ou indirectement (par exemple, par un numéro de téléphone ou de plaque d’immatriculation, un identifiant tel que le numéro de sécurité sociale, une adresse postale ou électronique, mais aussi la voix ou l’image).

Partenaire

Toute personne physique ou morale associée au responsable de traitement et amenée à recevoir des données, par exemple un prestataire technique.

Réglementation applicable

La législation en vigueur relative à la protection de la vie privée et au traitement automatisé des données, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« loi Informatique et Libertés ») et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

Responsable du traitement

La personne morale (entreprise, commune, etc.) ou physique qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est-à-dire son objectif et la façon de le réaliser. En pratique, il s’agit en général de la personne morale, représentée par son représentant légal.

Sous-traitant

La personne physique ou morale qui traite des données pour le compte d’un autre organisme (le responsable de traitement), dans le cadre d’un service ou d’une prestation.

03Responsable du traitement

En qualité de responsable de traitement, nous nous engageons à respecter les règles établies par la réglementation applicable.

Conformément à cette réglementation, nous nous engageons également à ne traiter vos données à caractère personnel qu’à des fins liées aux produits et aux services que nous proposons.

Nous nous engageons à supprimer vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus utiles au traitement effectué. Des mesures de sécurité ont été déployées pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

04Catégories de données collectées

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel des utilisateurs que nous effectuons sur nos sites, à savoir :

• la collecte de l’identité et des coordonnées (téléphone, e-mail), lors d’une demande de devis sur l’annuaire ;
• la collecte de l’identité et des coordonnées (téléphone, e-mail), lors d’une demande de contact sur simplifiaforbusiness.com et sam‑assistance.fr ;
• la collecte de l’identité, de l’adresse postale, des coordonnées de paiement et des coordonnées (téléphone, e-mail), lors d’un achat en ligne sur le site.

05Finalités du traitement

Les données à caractère personnel collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• le contact commercial (demandes de devis), de la part de nos entreprises de pompes funèbres partenaires ;
• l’achat de produits en ligne ;
• la livraison des produits achetés en ligne ;
• le traitement d’une demande de contact adressée à Simplifia.

06Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accèsle droit de demander l’accès à tout ou partie de vos données à caractère personnel.
• Droit de rectificationle droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacementle droit de demander la suppression définitive de vos données à caractère personnel.
• Droit d’oppositionle droit de vous opposer à la collecte et au traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilitéle droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@simplifia.fr, ou par courrier à SIMPLIFIA, 57-59 rue de Saint-Cyr, 69009 Lyon.

Lors de toute demande, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité. Vous pouvez, à tout moment, adresser une réclamation auprès de la CNIL.

07Destinataires et partage des données

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont :

• la société Simplifia et son personnel habilité ;
• les sous-traitants de la société Simplifia pour certains processus informatiques (par exemple, l’envoi d’e-mails) ;
• les pompes funèbres partenaires de Simplifia, pour les contacts commerciaux ;
• les sous-traitants et partenaires e-commerce de Simplifia, pour l’achat et la livraison de produits via la boutique en ligne ;
• les sous-traitants chargés du paiement des commandes de la boutique en ligne.

08Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données personnelles. Ces mesures sont conformes aux pratiques standard de l’informatique, et elles sont actualisées régulièrement, selon l’évolution de la technologie et des menaces.

09Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel le temps nécessaire au traitement de votre demande. Elles sont ensuite archivées pendant cinq ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du traitement de la demande.

10Réclamation

Vous pouvez nous adresser toute demande ou réclamation : nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante, dans le respect de la réglementation applicable. En l’absence de réponse, si le différend persiste malgré notre proposition, ou à tout moment, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, par courrier (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) ou en ligne.