Formation "Développer sa croissance grâce à internet"

Adressez une expérience client de qualité aux familles qui font face à un décès.

Durée de la formation

  • 3.00 heures synchrones : formation et accompagnement en classe virtuelle
  • 4.00 heures asynchrones : entraînement et mise en pratique.

  • Formation individualisée à distance

    Les dates sont coplanifiées avec l'apprenant. Nous consulter.

    Délais d'accès

    La durée estimée entre la demande et le début de la formation est variable entre 4 et 12 mois en fonction du profil du candidat et des modalités de prises en charge.

    Tarifs

    300€ HT (base + 2 stagiaires compris) + 250€ HT / stagiaires supplémentaires

    Quels sont les objectifs ?

    A l’issue de la formation l’apprenant aura acquis les compétences nécessaires pour :
    solution 3 en 1

    Utiliser le logiciel pour traiter les demande de devis en ligne

    Spécialiste métier

    Utiliser le logiciel pour gérer les avis clients en ligne

    Accompagnement personnalisé

    Utiliser le logiciel pour alimenter la vitrine digitale en contenu

    Pour qui ?

    Pour les gestionnaire web et directeurs exerçant dans une agence de pompes funèbres de toutes tailles et partout en France.

    Profils des apprenants
    • Accessible aux personnes en situation de handicap.
    • Nous consulter pour tout aménagement de parcours.
    Prérequis
    Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis

    Contenu de la formation

    Organisation de la formation

    Les formateurs de Simplifia disposent de toutes les compétences techniques, professionnelles pratiques et théoriques en rapport avec le domaine de connaissances concerné.

    La liste des intervenants avec la mention de leurs titres et qualité est envoyée en même temps que ce programme.

    Les méthodes utilisées sont principalement démonstratives et actives permettant de placer chaque apprenant au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de conscience par les différents exercices d’application.
     
    • Les apprenants auront à leur disposition :
      • Des Supports pédagogiques regroupant l’ensemble des points abordés lors de la formation
      • Un Lien vers la solution logicielle de test afin de faciliter l’appropriation des fonctionnalités métier
      • Des mises en situation
    • La formation se fait en classe virtuelle délivrée par nos formateurs qualifiés.
    • Un support de présentation est fourni pour suivre la formation
    Ces modalités prennent la forme d’échanges à distance avec les formateurs (mails, chat…)
    Plusieurs types de suivi sont mis en œuvre :
     
    • Suivi lancement : un suivi hebdomadaire est mis en place le 1er mois du lancement avec la direction et chaque collaborateur
    • Suivi partenariat : à l’issue du 1er mois, un suivi mensuel et individuel est mis en place tout au long du partenariat
    • Formation continue : Une formation continue est mise en place afin de former les partenaires aux évolutions du produit. Cette formation pourra être effectuée sous différents formats : téléphone, visio, fiche tutoriel, etc…

    L’évaluation porte sur deux niveaux :

    • Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des apprenants est mesurée en fin de formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
    • Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront proposées aux apprenants tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en situation de travail. A la fin de la formation, des mises en pratique viseront à identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de remédiation.
    • Feuilles de présence.
    • Questions orales
    • Mise en situation
    • Formulaires d’évaluation de la formation

    Une qualité de formation garantie

    -

    de taux de satisfaction

    -

    de taux de retour des enquêtes

    -

    de taux d'abandon de la formation

    Chiffres basés sur 0 apprenants durant l’année 2022

    Nos formateurs

    Amaury Bouget

    Amaury Bouget

    RESPONSABLE DE FORMATION, ADMINISTRATIVE ET DE COORDINATION PÉDAGOGIQUE / FORMATEUR
    Claudia Brown

    Claudia Brown

    Chef de projet / formateur
    Thibaud Matras

    Thibaud Matras

    Chef de projet / formateur
    Apoline Blois

    Apoline Blois

    Chef de projet / formateur
    Baptiste Darmedru

    Baptiste Darmedru

    Chef de projet / formateur

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