Cómo desarrolla la funeraria Blanc la satisfacción de las familias

10

homenajes por fallecimiento

102

visitas por espacio de homenaje

160€

de las ventas de flores en línea por fallecimiento

Pompes funèbres Blanc

Funeraria BLANC

Los objetivos :

Acciones implementadas por Simplifia : 

Creada en enero de 2020, la funeraria Blanc, con sede en Châteauneuf-Villevieille, en el departamento de Alpes Marítimos, está en plena expansión. Desde la ceremonia fúnebre hasta la cremación o el entierro, pasando por el transporte de los cuerpos y el trabajo de los mármoles, el equipo de la funeraria Blanc ofrece apoyo diario a las familias en duelo.

Tras varias experiencias en franquicia, Christophe Blanc dio el paso y decidió crear su propia funeraria con el objetivo de ofrecer servicios de calidad y acompañar a sus familias de la A a la Z.

La empresa buscaba un socio que pudiera ofrecer una solución global para gestionar fácilmente su agencia funeraria y fidelizar a sus clientes.

“Estoy muy contento de haber elegido Simplifia, la solución me ahorra mucho tiempo en el día a día a mí y a mis familiares”, dice Christophe Blanc.

Innovar con nuevos servicios para las familias y sus seres queridos

La funeraria Blanc ayuda a las familias a comunicar el funeral y a recibir el apoyo de sus seres queridos de forma sencilla y rápida a través de un espacio de homenaje dedicado al fallecido. Este espacio permite que la familia y los seres queridos se reúnan, presenten sus respetos y conmemoren de forma sencilla.

Christophe Blanc y su equipo presentan este espacio en unos minutos durante la entrevista familiar. Este apreciado servicio permite a las familias aprovechar un espacio íntimo y personalizado para comunicar el funeral, facilitar la comunicación entre familiares y centralizar los homenajes.

Ante la muerte de un ser querido, es difícil para las familias comunicar el funeral a todos sus parientes.

Con este servicio que ofrece Funerarias Blanc, la familia puede compartir la información sobre el funeral de forma rápida y sencilla. Cada persona que accede a la zona de homenaje puede compartirla con otras personas, llegando así a un gran número de personas del entorno del fallecido. Esto también permite a las empresas funerarias darse a conocer rápidamente a través del boca a boca en Internet.

Como explica Christophe Blanc, “el Espacio Tributo está muy bien diseñado y es muy sencillo para las familias, que pueden compartir rápidamente el espacio, ir a presentar sus respetos y encargar flores. Es sencillo incluso para las personas mayores que se las arreglan para transferirlo a través de SMS, WhatsApp y Facebook”.

El 60% de los espacios conmemorativos de las funerarias White tienen más de 5 monumentos. Esto demuestra que las familias han hecho suyo el espacio y lo comparten muy fácilmente con sus seres queridos.

Al ampliar su gama de servicios, las funerarias Blanc mejoran la calidad de sus prestaciones y la satisfacción de sus familias. Además de ahorrar tiempo, las familias ahorran dinero.

A menudo recibimos comentarios de nuestras familias sobre el espacio de homenaje. El lunes pasado, una familia que debía publicar en Nice Matin me dijo "ya no es necesario, su espacio de homenaje está muy bien hecho, pude compartirlo con todo el mundo", así que anularon la publicación en Nice Matin, que debe costar entre 400 y 500 euros, para aprovechar su espacio de homenaje de forma gratuita.

Christophe Blanc - Funeraria Blanc

Las áreas de homenaje también incluyen un servicio de entrega de flores en mano en la ceremonia. Para desarrollar las ventas en Internet, se dispone de una tienda online con los colores de la funeraria. “No tengo que hacer ningún trabajo extra, mi florista se encarga de todo”, dice Christophe Blanc.

“Las familias pueden pedir flores directamente en el área conmemorativa a través de la floristería que elija. Se encarga del pedido, la entrega y el seguimiento. El hecho de poder hacer pedidos en mi página web me da publicidad gratuita, lo que es una gran ventaja para mí y mi imagen.”

Pompes funèbres Blanc

Amplio apoyo diario

El apoyo prestado a los directores de funerarias está en el centro de la estrategia de Simplifia: “No tengo nada que decir sobre el apoyo, estoy completamente satisfecho. En cuanto tengo una necesidad, llamo a Claudia, mi asesora especializada. Es muy receptiva y responde a todas mis preguntas del día a día”, dice Christophe Blanc.

La funeraria Blanc utiliza a diario las funciones que ofrece Simplifia:

  • El escaparate digital para captar familias en Internet y desarrollar la visibilidad local.
  • Los diferentes servicios para las familias para fidelizarlas y diferenciarse de la competencia.

Tener un asesor dedicado me ayuda a desarrollarme a diario. Es un gran apoyo, siempre que le hago preguntas está disponible y me da muchos consejos. Realmente tenemos apoyo y nunca se nos deja en la oscuridad.

Christophe Blanc - Funeraria Blanc

“Lo que me atrajo de Simplifia fue el hecho de poder aprovechar una oferta global que incluye varios servicios.En términos de administración, ahorro mucho tiempo y papeleo”, dice Christophe Blanc, gerente y fundador de Funeraria Blanc.

Este tiempo ahorrado por Christophe le permite concentrarse en tareas de mayor valor añadido y, por tanto, ser más eficiente en el día a día. Por no hablar de que el tiempo ahorrado supone un importante ahorro económico para la funeraria.

Este tiempo ahorrado por Christophe le permite concentrarse en tareas de mayor valor añadido y, por tanto, ser más eficiente en el día a día. Por no hablar de que el tiempo ahorrado supone un importante ahorro económico para las empresas funerarias.

¿Está preparado para digitalizar su funeraria con Simplifia? 🚀